Une après-midi riche d'enseignements
Journée e-commerce
Le 09 avril 2008
Quatre intervenants ont présenté, chacun dans sa partie, des éléments d'information sur l'état du e-commerce en France au printemps 2008. A la fois une vue marché, usages et bénéfices consommateurs-vendeurs, évolution de la réglementation, solutions techniques et façon d'appréhender un projet de site marchand. Le témoignage d'un professionnel de la logistique travaillant pour des commerçants de l'ameublement a permis de positionner les précédentes interventions dans le concret de l'exploitation des sites marchands : assurer le transports des biens achetés.
Sont intervenus ce mercredi 30 avril 2008 :
Flavien NEUVY – CETELEM
Le CETELEM est une filiale de BNP PARIBAS.
M. NEUVY présente les résultats d'une étude barométrique européenne portant sur les intentions d'achat. Treize pays ont été auscultés soit 10 000 personnes interrogées. De façon générale on assiste à une forte volonté de consommation en Europe. Le consommateur fait un arbitrage quotidien entre sa volonté et son pouvoir d'achat qui est devenu la préoccupation n°1. Les achats sont moins planifiés. 4 000 000 d'unités d'écrans plats ont été vendus en 2007. Les européens ont augmenté la part de leur revenu attribuée aux loisirs et à la culture. Le taux d'accès à Internet , de 41 % en 2006 passera à 62 % en 2010. Aujourd'hui, 48 % des Français ont fait au moins un achat en ligne. 89 % des acheteurs en ligne y vont pour le prix et 91 % pour la rapidité. Il existe cependant encore des freins majeurs comme la sécurisation des paiements en ligne.
CETELEM a édité un rapport détaillé de cette étude. http://www.cetelem.fr
Dominique du CHÂTELLIER – FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance)
La FEVAD publie chaque année un ensemble de chiffres sur le marché du e-commerce.
Fin 2007 on recensait 36 900 sites marchands, c'est à dire 54 % de plus qu'en 2006. 180 000 000 de transactions ont été comptabilisées en 2007 pour un CA de 13,2 milliards d'euros. Le leader de la vente en ligne est Cdiscount. Le commerce en ligne est légiféré selon la loi de l'économie numérique. A compter du 1er juin 2008 des changements interviendront sur les obligations en terme de délais de livraison et de remboursement.
Pierre CHEMINANT – VERSIO
Des solutions Internet sont proposées aux entreprises désireuses d'investir dans le e-commerce.
Ces solutions, outils et approches méthodologiques, sont détaillées dans la présentation de M. CHEMINANT.
Patrick GIRARD – Transport GIRARD
Positionnée sur le transport du meuble, l'entreprise GIRARD est composée d'une flotte de 500 camions répartie sur l'ensemble de la France. Cette entreprise vit un développement exponentiel dans le commerce B to C (entreprise au consommateur) en ligne. Dans le cas du meuble, ce marché est peu investi par les professionnels du meuble, ce qui a laissé la place à des opérateurs comme Cdiscount ou ebay.
NB : Ces documents ou les supports de présentation peuvent être demandés auprès de Abibois via le formulaire de contact.
